-
1 час
личный менеджер отвечает за 1 час
-
Индивидуальный подход
к каждому клиенту с учётом его задач и целей
-
Оперативно
устраняем критические уязвимости
-
Большой опыт
с разными CMS и фреймворками
Зачем нужна техническая поддержка сайта?
Развитие функционала, интерфейса и юзабилити
Техническая поддержка позволяет интегрировать новые модули и компоненты, дорабатывать существующий функционал, добавлять разделы, а также улучшать интерфейсы и логику работы сайта. Все изменения вносятся с учётом текущей архитектуры, адаптации под мобильные устройства и пользовательские сценарии, без риска для уже работающих бизнес-процессов.
Устранение ошибок и обеспечение стабильной работы
В рамках технической поддержки мы оперативно выявляем и устраняем ошибки, сбои в работе сайта, следим за корректной загрузкой страниц и оптимизируем производительность. Это позволяет сайту работать стабильно, без простоев и критических ситуаций.
Интеграция внешних систем
Техническая поддержка включает в себя подключение и настройку CRM, платёжных систем, сервисов аналитики, онлайн-чатов, форм и других внешних решений. Это помогает автоматизировать бизнес-процессы, сократить ручную работу и обеспечить корректный обмен данными между системами.
Обеспечение безопасности и сохранности данных
Регулярные обновления, резервное копирование и контроль уязвимостей — важная часть технической поддержки. Мы обеспечиваем защиту и сохранность данных компании и её клиентов, снижая технические и репутационные риски.
Поделитесь вашей задачей и мы подберём оптимальные решения,
чтобы реализовать её без лишних сложностей.
чтобы реализовать её без лишних сложностей.
Мы работаем с системами
Как мы работаем
Быстрое общение и согласование
Обсуждаем вопросы и согласовываем правки в удобном для вас мессенджере, Битрикс24 или по почте.
#01
Ведём учёт всех обращений
Все задачи фиксируются в Битрикс24 с прозрачными сроками и приоритетами, чтобы вы всегда могли отслеживать прогресс.
#02
Аккуратные изменения на сайте
Все изменения на сайте выполняются поэтапно и проверяются перед публикацией. Так мы сможем гарантировать стабильную работу сайта и отсутствие неожиданных ошибок.
#03
Контролируем доступность сайта
Мы следим за работой вашего сайта и оперативно реагируем на любые сбои.
#04
Понятная отчётность
Каждый месяц вы получаете отчёт с выполненными задачами, текущими работами и планами на ближайшее время.
#05
Проактивные улучшения
Мы не только выполняем задачи, но и сами предлагаем идеи по улучшению сайта.
#06
Наши клиенты
Возможно
это место для вас?
это место для вас?
Тарифы на техническую поддержку сайта
Техническая поддержка – это гарантия стабильной работы, безопасности и развития Вашего сайта.
Выбирайте подходящий вариант и получайте надежное сопровождение без лишних забот.
Небольшие правки
12 часов работы специалистов
36 000 ₽
в месяц
#01
Регулярные доработки
20 часов работы специалистов
60 000 ₽
в месяц
#02
Развитие и сопровождение
40 часов работы специалистов
120 000 ₽
в месяц
#03
В рамках договора технической поддержки за вами закрепляется рабочая группа специалистов: личный менеджер проекта, UI/UX-дизайнер, frontend-разработчик, backend-разработчик, тестировщик, контент-менеджер и системный администратор.
Такой состав команды позволяет закрывать все задачи по поддержке, развитию и стабильной работе сайта.
Минимальный тариф на техническую поддержку — 36 000 рублей
преимущества компании
Почему мы?
Команда менеджеров, которые всегда на связи
Наши менеджеры всегда на связи с клиентами. Мы готовы внести правки за 3 часа.
Реализуем любые пожелания наших клиентов
Мы реализуем даже самые сложные задачи на высшем уровне. Вам останется принять проект и получать новых клиентов.
Штатные сотрудники
Наши сотрудники имеют большой опыт в поддержке проектов любой сложности. А также проходят обязательное обучение и сертификацию.
Решаем ваши бизнес-задачи
Мы используем комплексный подход для решения ваших задач. Умеем понимать бизнес-процессы компании, изучать рынок и конкурентов, тестировать гипотезы, принимать правильные решения и создавать качественный продукт.
Ответы на самые популярные вопросы о технической поддержке сайта
Переносятся ли часы на следующий месяц?
Да, вы можете переносить неиспользованные часы на следующий месяц. Это позволяет максимально эффективно использовать пакет, даже если работы сейчас не нужны.
Могу ли я выходить за рамки пакета и использовать больше часов?
Да, в договоре предусмотрена возможность покупки дополнительных часов за отдельную плату. Это удобно, если в какой-то месяц требуется провести больше работ над сайтом, чем обычно.
Обязан ли я использовать всех специалистов из пакета технической поддержки?
Нет, вы можете задействовать любых специалистов, включенных в пакет. Количество и распределение часов зависит от задач, которые вы хотите решить.
Как быстро мне ответит менеджер проекта?
Мы отвечаем на все запросы клиентов в рабочее время в течение 1 часа, чтобы вы всегда получали оперативную поддержку.
Как учитывается время работы специалистов?
Все часы фиксируются в учетной системе, и в конце месяца вы получаете прозрачный отчет о выполненных работах и затраченном времени.
Контакты
Свяжитесь с нами удобным для вас способом
Приехать в гости
Санкт-Петербург, ул Комсомола 41,офис 206 (БЦ Финляндский)
Написать
Позвонить
+7 (812) 426‒12‒28
Реквизиты
Полное наименование организации
Общество с ограниченной ответственностью «ДИГИМАТИКС»
Адрес организации
195009, г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 41, лит. А, офис 206
Идентификационный номер налогоплательщика
7802640512
Коды ОКВЭД
61.10.9, 62.01, 62.02
Адрес электронной почты
office@digimatix.ru
Номер телефона
+7 (812) 426-12-28
